Bereits vor Corona hat das Online-Business immer mehr Bedeutung gewonnen. Durch die Lockdowns während der Corona Pandemie haben viele Unternehmen einen Online Shop eröffnet.
Einen Online Shop zu haben, ist keine Erfolgsgarantie. Bei der Erstellung einer E-Commerce Webseite sollten Sie einiges beachten, so dass die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Online Shop gegeben sind.
Die folgenden Schlüsselfaktoren sollten berücksichtigt werden:
- Benutzererfahrung (UX) und Benutzeroberfläche (UI): Die Website sollte einfach zu navigieren und zu verwenden sein, mit einem klaren und intuitiven Layout. Das betrifft auch den Check-Out Prozess. Dieser sollte möglichst einfach und simpel gestaltet werden, so dass Nutzer nicht genervt abspringen.
- Mobile Reaktionsfähigkeit: Die Website sollte für die Anzeige auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, optimiert sein.
- Geschwindigkeit und Leistung: Die Website sollte schnell geladen werden und einen schnellen Checkout-Prozess haben, um das Verlassen des Einkaufswagens zu minimieren.
- Sicherheit: Die Website sollte über einen sicheren Checkout-Prozess verfügen und den PCI-Standards (Payment Card Industry) entsprechen.
- Suchmaschinenoptimierung (SEO): Die Website sollte für Suchmaschinen optimiert werden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Besucher auf die Website zu lenken.
- Produktinformationen und Bilder: Die Website sollte detaillierte Produktinformationen und hochwertige Bilder bereitstellen, um Kunden dabei zu unterstützen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
- Sozialer Beweis: Die Website sollte Kundenrezensionen und -bewertungen enthalten, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen.
- Marketing und Werbeaktionen: Die Website sollte verschiedene Marketing- und Werbeelemente wie Coupons und Sonderangebote enthalten, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.
- Kundendienst: Die Website sollte einen einfachen Zugang zu Kundendienstoptionen wie Live-Chat und einem Kontaktformular bieten, um Kunden bei Fragen oder Problemen zu helfen.
Es gibt bei der Erstellung eines Online Shops einiges zu beachten. Wir empfehlen daher, Webdesign-Profis zu beauftragen, wenn Sie einen Online Shop erstellen möchten.